09systemy
AirHelp
Funkcje według dostawcy
- Sprawdzenie odszkodowania za lotPasażer podaje szczegóły lotu i sprawdza przysługujące odszkodowanie.
- Obsługa dokumentów i negocjacji z liniąDostawca prowadzi dokumenty, negocjacje i formalności z linią lotniczą.
- Wnioski w imieniu towarzyszy podróżyPasażer składa wnioski w imieniu osób podróżujących razem z nim.
- Subskrypcja AirHelp+Subskrybenci mają Fast Track, saloniki lotniskowe i świadczenie przy opóźnieniach.
- Aplikacja do monitorowania lotówAplikacja monitoruje loty i powiadamia o prawie do odszkodowania.
- Odszkodowanie za opóźnienie bagażuSerwis obejmuje odszkodowania za opóźniony bagaż.
- Wsparcie w 19+ językachDostawca obsługuje klientów w ponad dziewiętnastu językach.
- Przewodnik po prawach pasażerówDostawca udostępnia przewodnik po prawach pasażerów lotniczych.
- Dostawca
- AirHelp Germany GmbH (Niemcy)
- Dla kogo
- konsumenci
- Forma
- przeglądarka, aplikacja mobilna
- AI
- dostawca opisuje funkcje AI
- Cennik na stronie dostawcy
- tak
- Czynności
- windykacja i dochodzenie roszczeń
- Opis sprawdzono
- 21.10.2026, strona dostawcy
Wersja próbna i pokaz
Według dokumentów dostawcy w wersji z 1.11.2026.
Sprawdzone dokumenty dostawcy nie mówią o wersji próbnej, bezpłatnym planie ani pokazie. Nie znaczy to, że dostawca ich nie oferuje.
Pytania do dostawcy i odpowiedzi z jego dokumentów
Znaczenie tych pytań wyjaśnia wpis „Po czym poznać, że narzędzie AI nadaje się do pracy w kancelarii”. Pod każdą odpowiedzią stoi dokument dostawcy w wersji z 1.11.2026.
Gdzie odbywa się przetwarzanie
- Miejsce przetwarzania
-
w państwach EOG
Według polityki analiza dokumentów odbywa się w UE, a partnerzy działają w EOG i poza nim, z transferami opartymi na decyzjach adekwatności i klauzulach standardowych.
w dokumencie „Oświadczenie o ochronie prywatności AirHelp”
- Podwykonawcy
-
wymienieni z nazwy
Polityka wymienia z nazwy Amazon Web Services EMEA Sàrl (analiza dokumentów i hosting aplikacji). Pozostałych partnerów opisuje ogólnie jako firmy technologiczne i prawników.
w dokumencie „Oświadczenie o ochronie prywatności AirHelp”
Czy model uczy się na wprowadzanych treściach
- Uczenie na treściach
-
brak w sprawdzonych dokumentach
Polityka mówi o narzędziach AI do klasyfikacji dokumentów i ulepszania usług, ale nie mówi, czy dokumenty klientów uczą modele.
w dokumencie „Oświadczenie o ochronie prywatności AirHelp”
Czy jest umowa powierzenia i osobna klauzula poufności
- Umowa powierzenia
-
brak w sprawdzonych dokumentach
Co dzieje się z historią zapytań
- Historia zapytań
-
okres podany w dokumentach
Według polityki dokument zapisany w aplikacji jest dostępny do czasu usunięcia dokumentu, podróży lub konta. Liczbowego okresu dokumenty nie podają.
w dokumencie „Oświadczenie o ochronie prywatności AirHelp”
Czy jest przedstawiciel w Unii
- Przedstawiciel w Unii
-
nie dotyczy, dostawca ma siedzibę w EOG
Czy dostawca podaje ograniczenia narzędzia
- Ograniczenia narzędzia
-
opisane w dokumentach
Regulamin zastrzega, że w usługach mogą pojawiać się pominięcia i błędy oraz że usługi są świadczone w aktualnej postaci.
w dokumencie „Ogólne Warunki Umowy AirHelp”
Model językowy pod spodem
- Model
-
wskazany w dokumentach
Polityka wskazuje AWS Bedrock jako narzędzie AI do wyodrębniania danych o podróży z dokumentów. Nazwy modelu językowego nie podaje.
w dokumencie „Oświadczenie o ochronie prywatności AirHelp”
Rodziny modeli opisuje strona „Duże modele językowe na świecie i w Polsce”.
Sprawdzone dokumenty dostawcy
- inne Strona główna AirHelp.pl
- regulamin Ogólne Warunki Umowy AirHelp
- polityka prywatności Oświadczenie o ochronie prywatności AirHelp
- cennik Nasze opłaty AirHelp
„Brak w sprawdzonych dokumentach” znaczy, że żaden z tych dokumentów nie mówi o tym wprost. Nie znaczy, że dostawca tego nie robi.
Ceny według cennika dostawcy
Ceny według stanu z 1.11.2026. Aktualne kwoty podaje cennik na stronie dostawcy.
| Plan | Cena | Za co | Zakres planu według dostawcy |
|---|---|---|---|
| Nie wygrywasz, nie płacisz | 35% z VAT | uzyskane odszkodowanie | Opłata standardowa wynosi 35 procent uzyskanego odszkodowania i zawiera VAT. Klient otrzymuje do 65 procent. |
| AirHelp+ | 14,08 zł miesięcznie przy płatności rocznej (169 zł rocznie) | roczna subskrypcja | Cena od. Pakiet kupuje się przed zakłóceniem lotu, a od odszkodowania nie potrąca się opłat. |
Przed zakupem
W dokumentach każdego dostawcy sprawdzam te same pięć spraw, opisanych w „Jak dobieram systemy”. Dokumenty są w wersji z 1.11.2026.
Sprawdzone dokumenty dostawcy nie zawierają postanowień w żadnej z pięciu spraw.
Inne systemy w tych samych czynnościach
Zanim wybierzesz
- Po czym poznać, że narzędzie AI nadaje się do pracy w kancelarii
Sześć pytań do dostawcy przed zakupem i przykład wyboru narzędzia do wyszukiwania w dokumentach.
- Kim jesteś w AI Act, dostawcą czy podmiotem stosującym
Jak ustalić swoją rolę w AI Act przed wdrożeniem systemu.
- Przewodnik po Rekomendacjach KIRP
Rekomendacje samorządu radcowskiego o korzystaniu z narzędzi AI.
- Duże modele językowe na świecie i w Polsce
Rodziny modeli z dostępem, licencją wag i obsługą polszczyzny.